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各位

カスタマーハラスメント防止に関するお願い

当社では、従業員が安全に働ける環境を守るため
マニュアルを作成し、カスタマーハラスメント防止に取り組んでいます。

【基本方針】
・お客様からのご意見、ご要望には、誠実に対応します。
・暴言、威圧、脅迫、侮辱、長時間の拘束、過度な要求、土下座の強要、SNS等での
　誹謗中傷などは、カスタマーハラスメントとして対応します。
・カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応を中止することがあります。
・悪質な場合は、警察、弁護士等の関係機関に相談します。

【防犯カメラの設置について】
・カスタマーハラスメントの防止、事実確認、安全確保のため、
　社内に録画機能付き防犯カメラを設置しています。
・録画映像は、トラブル対応や安全管理の目的で適切に管理します。
・法令に基づく場合や安全確保に必要な場合を除き、目的外には使用しません。

皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

令和8年6月23日
株式会社FAN・DREAM